尊敬的领导：

上周因为单位房改房需要我回户口所在地开具未享受过福利房待遇的证明，想着以往开具证明办理手续会跑很多次，提供各种证明的经历，抱着试一试的态度在县长信箱写下了咨询信，想提前了解一下要准备什么材料，家人代办需要提供哪些证明，实在不行请假从南宁回去一趟办理。没想到我们步仙镇国土所工作人员杨勇军先生主动电话联系我，教我找家人如何代办，程序也十分简单，并告诉我家人前去办理直接电话联系他即可。让我尤为感动的是，杨先生第一次联系我时我一下午在开会，没有接他电话，到了晚上他又主动打电话过来了解情况，告诉我解决办法，第二天一早上就顺利地帮我办理好了相关证明。这样的工作态度与服务水平真是让我耳目一新，作为一个在外工作的步仙人真切地感受到了家乡的热情与家乡的新变化，咱们老百姓办事真的不难了！

在这里借县长信箱对步仙镇国土所的杨勇军先生表示衷心的感谢，也期待家乡越来越好！

付妮

2018年12月22日

付女士：

您好！您的来信已收悉，就您所述情况我局已进行了解，情况属实，现就情况回复如下：

与您接洽工作人员确是我局在职干部职工，将您反馈告知工作人员，工作人员表示非常感谢您的来电及肯定，在以后的工作中将保持，力争凡事能为人民真正意义上解决问题。

特此回复

岳阳县国土资源局

2018年12月29日